Кейсы по защите прав потребителей

Татьяна заказала кровать в магазине, кровать ей не поставили, а сумма уплачена в полном объеме

В Юридическую компанию ООО «Правозащитник» обратилась Татьяна с таким вопросом: Татьяна заказала мебель в магазине а именно кровать, кровать ей не поставили, а сумма уплачена в полном объеме.

Уколов Владислав Алексеевич на консультации выслушал Татьяну, ознакомился с документами и пришел к следующему выводу:

Согласно 1.1. Договора, Исполнитель обязуется, согласно согласованному с Заказчиком бланку заказа изготовить и передать мебель, а Заказчик обязуется принять мебель и оплатить работы по её изготовлению и доставки. В Приложении №1 к договору согласованы вид мебели, её характеристики и материалы.

Согласно 1.2. Договора, срок изготовления мебели составляет от 21 рабочего дня при наличии всех материалов на складе. При отсутствии комплектующих или ткани на складе у Поставщика, Исполнитель имеет право перенести дату изготовления на более поздний срок, уведомив об этом Заказчика. Если в процессе выполнения работ возникнет необходимость корректировки сроков выполнения работ, то Исполнитель направляет Заказчику уведомление о переносе сроков выполнения работ, на электронную почту, указанную Заказчиком в настоящем Договоре. В случае, если от Заказчика не поступило ответа в течение 3 (Трех) календарных дней на адрес Исполнителя, то направленное Исполнителем уведомление о переносе срока выполнения работ считается согласованным Сторонами.

Согласно ст. 1.5, исполнитель вправе изменить дату доставки готовой мебели по согласованию с Заказчиком.

Цена договора и порядок оплаты, установленные главой 2 Договора, были своевременно и в полной мере исполнены со стороны Заказчика, что подтверждается Чеком оплаты № 0001 от 09.05.2023 г.

Согласно п. 5.1.1. Договора, исполнитель обязуется изготовить и поставить Заказчику мебель в согласованные Сторонами сроки.

Согласно Бланку заказа №1347-т, составленного приложением к договору №1347-т от 09.05.2023 г., дата изготовления определена на 09.06.2023 г. и 1-2 неделя транспортная доставка. Следовательно, крайним сроком доставки является 23.06.2023 г.

Однако по состоянию на 20.07.2023 г. Исполнителем не были даже частично исполнены обязательства по данному договору. В адрес Заказчика не поступало никаких уведомлений об отсутствии комплектующих или ткани (согласно п. 1.2), о корректировке сроков выполнения работ (п.1.2) и иных уведомлений, подтверждающих факт невозможности выполнения заказа или осуществления доставки в назначенные сроки.

Уколовым Владиславом Алексеевичем были приняты попытки урегулировать спор в досудебном порядке. Так, при личном обращении в адрес Продавца, были написаны две претензии на имя Директора. В первой претензии Уколов В.А требовал вернуть денежные средства в размере 24400 рублей. Во второй претензии Уколов В.А просил выплатить неустойку согласно договору №1347-т. Мотивированных отзывов на указанные претензии не поступало, как и в целом, какого-либо ответа.

После чего Уколов Владислав Алексеевич подготовил исковое заявление в Судебный участок №7 Калининского судебного района г. Тюмени о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, а также взыскании неустойки, штрафа согласно статьи 13 Закона защиты прав потребителей, компенсации морального вреда и взыскании денежных средств за юридические услуги.

Итог: Мировой судья удовлетворил заявленные исковые требования (дело№:2-7873/2023) На данный момент возбужденно исполнительное производство и арестовано имущество данного Продавца.
Made on
Tilda